Kategori Education

Meninggalkan Model “By-Appointment”: Mengapa Sistem Janji Temu Justru Membunuh Efisiensi Bisnis Servis

Dalam operasional bisnis jasa, fleksibilitas dan kenyamanan pelanggan sering kali menjadi dua hal yang saling bertabrakan dengan efisiensi kerja internal. Di masa-masa tertentu—seperti saat terjadi krisis kesehatan global atau keterbatasan kapasitas ruang tunggu—banyak bengkel servis independen terpaksa mengadopsi sistem janji…