Begitu kami menerima permintaan Anda, kami akan segera mengatur layanan penjemputan gratis dari lokasi Anda, atau Anda juga dapat datang langsung ke kantor kami dengan terlebih dahulu membuat janji temu. Setelah media penyimpanan Anda kami terima, kami akan melakukan analisis awal secara gratis yang biasanya memakan waktu hingga satu hari.

Hasil analisis akan kami sampaikan kepada Anda, mencakup penjelasan mengenai masalah pada media, estimasi biaya pemulihan, dan perkiraan waktu yang dibutuhkan. Jika Anda setuju dengan penawaran tersebut, kami akan segera melanjutkan proses pemulihan. Jika Anda tidak setuju, kami akan mengembalikan media Anda tanpa biaya tambahan.

Setelah proses pemulihan selesai, kami akan membutuhkan hard disk cadangan dari Anda untuk menyalin data yang telah berhasil dipulihkan. Data yang dipulihkan akan kami salin ke media tersebut dan kami kirimkan kembali kepada Anda dengan aman.